Müteahhitler bir dairenin onarımını erteliyor: ne yapmalı, müteahhite nasıl ödeme yapmamalı, hükmen

İnşaatçılar (yükleniciler) tarafından yapılan onarımların geciktirilmesi, uygulamada en yaygın sorunlardan biridir. Konutların onarımı ve dekorasyonu ile ilgili çalışmaların tamamlanması, haklı (ve haklı olmayan) nedenlerden dolayı bazen aylarca ertelenir. Bu gecikme döneminde müşteriler zaman, para ve sinirlerini kaybederler: sonuçta beklemekten daha acı verici ne olabilir? Ayrıca, onarımları geciktirmek çoğu zaman kayıplara yol açar: genellikle tamamlanmamış işler nedeniyle insanlar kendi dairelerine taşınamazlar! Bütün bu ayları kirayı öderken kiralık bir dairede yaşamak zorundalar.

Bugün bu konuda, İnternet'teki çeşitli kaynaklarda (bilgilendirici makaleler, forumlar) tam bir kafa karışıklığı var. Yetersiz kaynaklar, güncel olmayan (2008 - 2010) veya yasal olarak okuma yazma bilmeyen bilgilerle yanlış tavsiyelerde bulunur.

Konuyu inceledik ve kamusal alanda pratikte doğru bir rehber olmadığı sonucuna vardık. inşaatçılar onarım süresini geciktirirse ne yapacakları ve bu durumda müşterinin hangi haklara sahip olduğu hakkında.

Sitemizin avukatı bu durumda nasıl davranılacağını ayrıntılı olarak anlattı (spoiler: her şey oldukça basit!).

İnşaatçılar onarımı geciktirdi: Müşteri ne yapmalı?

Son teslim tarihlerine uyulmaması, onarım çalışmaları yapılırken yaygın bir durumdur. Hukuk açısından bu, sorumluluğun kendiliğinden doğduğu bir ihlaldir. Ayrıca müşteri, onarımın her aşamasında ihtiyaçlarını beyan etme hakkına sahiptir.

Bir yerleşim bölgesinde onarımların yapıldığı durumları ele alıyoruz - bir daire, bir oda, özel bir ev. Yani, bir bireye (bir dairenin sahibi veya kiracısı, kiracısı) ev içi amaçlarla bitirme ve onarım hizmetleri verilmektedir. Bu, ticari amaçlarla herhangi bir iş için kullanılan ofis ve diğer binaların onarımlarını içermez.

Bireylere hane halkı amaçlarına yönelik hizmetler ile ilgili durumları düzenleyen yasa, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" federal yasadır.

Bu yasanın 28. maddesine göre, sözleşmede belirtilen onarım koşullarının ihlal edildiği durumlarda, müşteri (yani bu hizmetlerin tüketicisi), kendi seçimine göre:

• icracıya (yüklenici) yeni bir son tarih atayın - yani, tüm işlerin belirli bir tarihe kadar tamamlanmasını talep edin;
• bu işi makul bir ücret karşılığında üçüncü kişilere emanet etmek veya kendi başlarına yapmak ve Yükleniciden talep edilen maliyetlerin geri ödenmesi (maliyetler teyit edilmelidir) belgelenmiş);
• yapılan işin maliyetinde bir indirim talep etmek (talep bir talep şeklinde yapılır);
• sözleşmeyi yerine getirmeyi reddeder ve tazminat talep eder.

Uzman görüşü

Kozhevnikova Ekaterina Sergeyevna

Hukuk danışmanı, 2004'ten beri çalışıyor. İnşaat firmalarının ve bireysel girişimcilerin girişimcilik faaliyetlerine tam hukuki destek sağlamaktayım.

Not! Makale, bir mahkumun olduğu durumlarla ilgilidir. apartman tadilat sözleşmesi, ve işin tamamlanması için son tarihleri ​​açıkça belirtti. Sözleşme yapılmamışsa, yüklenici gecikmeden sorumlu tutulamaz.

Tazminat talep etme hakkı

Yukarıda belirtilen haklara ek olarak, müşteri (tüketici), işin yürütülmesinde gecikme ile bağlantılı olarak uğradığı zararlar için tam tazminat talep etme hakkına sahiptir.

Kayıplar nelerdir?

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'na göre (Mad. 15):

Kayıplar:

• Yaralının yapmış olduğu veya yapmak zorunda kalacağı masraflar,
• mülkünün kaybolması veya zarar görmesi (gerçek hasar),
• ve bu kişinin hakkı ihlal edilmemiş olsaydı normal şartlar altında elde edeceği kazanılmamış gelir (kar kaybı).

Yani, onarım kayıpları şunları içerir:

• Onarımlarda gecikme süresi için konut kiralama maliyeti (başka bir daire yoksa ve içinde kayıt yoksa);
• Gecikme vb. nedeniyle tamir edilecek malzemelerde herhangi bir hasar veya hasar.

Apartman tadilatında gecikme cezası

Müşteri, yukarıdaki tüm haklara ek olarak, onarımın tamamlanma tarihinin kesintiye uğraması nedeniyle her gecikme günü için iş bedelinin %3'ü oranında ceza ödenmesini talep edebilir.

Örneğin: Sözleşme kapsamındaki yüklenici, toplam 100.000 ruble tutarında onarım işi yapmakla yükümlüdür. Sözleşme, onarımın tamamlanması için son tarihi öngörüyor, ancak bu tarihe kadar iş yalnızca 70.000 ruble için tamamlandı. İşin geri kalanı (30.000 ruble miktarında) ancak 22 gün sonra tamamen tamamlandı. Bu durumda ceza miktarı: 19.800 ruble.

Gecikme nasıl kaydedilir?

Onarım süresinin tamamlanmaması, kabul belgesinin imzalanmasıyla kaydedilir.

Yani, örneğin: dairenin yenilenmesi sözleşmesinde, tadilatın tamamlanması için son tarih belirtilir: 15 Mayıs 2020'ye kadar. Aslında tüm işler müteahhit tarafından yapılmış ve kabul belgesine göre sadece 1 Haziran'da teslim edilmiştir. Müşterinin eylemi imzalama tarihi, gecikme gerçeğinin bir teyidi olacaktır (bu durumda, 16 gün).

Bir dairenin onarımındaki gecikme için ceza tahsilatı için nasıl talepte bulunulur?

Bir dairenin onarımındaki gecikme için ceza ödeme talebi yazılı olarak düzenlenir. Kanun birleşik bir form oluşturmaz, ancak pratikte böyle bir belgeye bir takım gereksinimler getirilir.

Geç çalışma cezası ödenmesini gerektiren talebin içeriği:

• İnşaat şirketinin adı, bireysel girişimci veya özel bir ustabaşının tam adı;
• Sözleşme maddelerine bağlantı ve olayların kronolojik sıraya göre tam açıklaması;
• Gecikme süresi ve ceza tutarının tam hesaplanması;
• "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un ihlal edilen maddelerinin belirtilmesi;
• Ceza miktarının belirli bir süre içinde ödenmesi şartı;
• Nakit olmayan fon transferi için şartlar (isteğe bağlı);
• Tarih İmza.

Önemli! Maaşın miktarı, sözleşme kapsamındaki işin (veya işin aşamasının) toplam maliyetini aşamaz. Hesaplamaya göre, ceza miktarı daha yüksekse, gecikmiş işlerin maliyetine indirilmelidir.

Bir cezanın geri alınması için bir talep örneği indirin:

Örnekler için 2 seçenek sunuyoruz: bir cezanın geri alınması ve ayrıca bir ceza + tazminat, indirmek için bağlantıyı takip edin >>>

Talep nasıl sunulur?

Yükleniciye yazılı bir hak talebinde bulunmak ve bu teslimin teyidini elinizde bulundurmak önemlidir. Bu önemlidir, çünkü bir hak talebinde bulunmak mahkeme öncesi bir anlaşmazlık çözüm prosedürüdür. Bu, kanunla belirlenmiş zorunlu bir prosedürdür. Anlaşmazlık barışçıl bir şekilde çözülemezse ve mahkemeye bir talepte bulunmanız gerekiyorsa, talep prosedürünün onaylanmadan kabul edilmeyecektir. uyuldu (yani, yükleniciye bir talep gönderildiğini teyit etmeden, onu aldı, ancak gönüllü olarak yerine getirmedi Gereksinimler).

Bir talebi uygun şekilde göndermenin yolları:

• İmza karşılığı bizzat müteahhit temsilcisine teslim etmek;
• Yükleniciye alındı ​​teyidi ile taahhütlü posta ile göndermek;
• Kurye teslimatı ile gönderin;
• Talebin kısa bir metnini içeren bir telgraf gönderin.

Genel olarak, muhatabın elden bir talep aldığını güvenilir bir şekilde kanıtlamanıza izin veren herhangi bir yöntem uygundur.

Talep verildi: sırada ne var?

"Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 31. Maddesi, tüketicinin (müşterinin) tüm yasal gerekliliklerini gönüllü olarak yerine getirmesi için icracı (yüklenici) için 10 günlük bir süre belirler. 10 gün sonra yüklenici, talebe veya sözleşmeye bir yanıt almazsa, ceza ve / veya zarar miktarı - mahkemede bir talepte bulunabilir ve bunların zorla geri alınmasını talep edebilirsiniz tutarlar.

Tüketici için mahkemede talep beyanında bulunmak ücretsizdir (devlet görevine tabi değildir). Dava açarken, tüketici, kayıp ve zarar miktarlarına ek olarak, yapılan masrafların (örneğin bir avukatın hizmetleri için) geri ödenmesini ve ayrıca% 50'lik bir para cezası talep etme hakkına sahiptir. talebin toplam tutarı. Para cezası devlet geliri için değil, tüketicinin cebi için tahsil edilir. Bu tedbir, hizmet sağlayıcıların tüketici şartlarına gönüllü olarak uymasını ve mahkemelere yük olmamasını teşvik etmek amacıyla kanuna dahil edilmiştir.

Deneyimli müteahhitler, yasanın bu hükmünün farkındadır ve bundan daha sık olarak, mahkemeye getirmemeye çalışarak gönüllü olarak ödeme yaparlar (onlar için daha pahalı olacaktır).

• Moskova Şehir Mahkemesi'nin 14 Mart 2018 tarihli temyiz kararı No. 33-9700 / 2018 sayılı davada.