Elaboração de um certificado de queda de energia
Quando a eletricidade é perdida na casa, o primeiro passo é estabelecer a causa. Se você é um cidadão que cumpre a lei que paga as contas no tempo, então você não deve se preocupar. Provavelmente, houve uma avaria ou ocorreu um mau funcionamento técnico. Neste caso, em um futuro próximo, a luz aparecerá novamente.
Em primeiro lugar, você precisa chamar o serviço de despacho de emergência. Durante a chamada, você deve deixar uma declaração oral de que a eletricidade desapareceu em sua casa. O delegado, por sua vez, é obrigado a indicar o motivo da desconexão, para dar o nome e o número do pedido. 
Se o motivo não for estabelecido, um eletricista irá visitar você, que irá inspecionar as instalações e elaborar um ato em que os motivos para a interrupção de energia serão indicados. Se você não concordar com este ato, um representante da inspeção de habitação será enviado a você.Você, juntamente com ele, elaborará um novo ato, onde você pode exigir a restauração da fonte de energia elétrica.
Muito uma situação diferente com aqueles que não pagaram contas por um longo período de tempo. Antes de desligar a eletricidade, você deve enviar uma pessoa autorizada que levará as últimas leituras do medidor. Com base nesses dados, o montante da dívida será calculado e uma carta com aviso sobre a desconexão será enviada para o seu endereço. Se dentro do prazo especificado( aproximadamente 30 dias), você não paga sua dívida, a empresa de economia de energia tem o direito de parar o fornecimento de eletricidade. 
O que fazer quando a eletricidade é desligada ilegalmente.
por "apagão legítimo" entender o caso acima, quando uma pessoa um tempo considerável não pagar pelos serviços e o uso de eletricidade, antes de o desligar, ele foi notificado da empresa, que tenha celebrado um contrato. Quando este procedimento não foi seguido e os suprimentos parados sem aviso prévio, a viagem é considerada ilegal. Neste caso, você tem o direito de apresentar uma declaração de reivindicação, com base nas leis sobre proteção ao consumidor. No entanto, não esqueça que a burocracia judicial pode custar mais do que um simples pagamento da dívida e uma nova conexão. Tal evento terá muita força e finanças, além de tudo, você pode perder o caso. Além disso 
fora por falta de pagamento, poupando a empresa tem o direito de interromper a entrega se ele foi encontrado: Falha
- dos selos no medidor ou dano intencional;
- roubando eletricidade;
- conexão à rede ilegalmente.
