A área mais demandada onde atos de acabamento (ATS) são usados com mais frequência é a indústria da construção. Estes não são necessariamente os formulários KS-2 e KS-3, muitas vezes o cliente e o contratante precisam atos simplificados, que não são regulamentados pela legislação da Federação Russa.
Certificado de reparo - este é o documento mais importante que corrige o facto de a reparação ter sido efectuada pelo empreiteiro e a ausência de reclamações por parte do cliente.
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Na maioria das vezes, este documento inclui informações como os termos da transação e a execução do trabalho, bem como as obrigações e responsabilidades pelo descumprimento de cada uma das partes. Além disso, um ato típico de trabalho executado / serviços prestados inclui as seguintes informações:
- o nome do documento, a data de sua elaboração e o número de ordem do ato;
- uma lista de obras ou serviços, bem como a época de cada uma delas;
- o custo do trabalho executado ou dos serviços especificados, incluindo IVA;
- detalhes do cliente e do contratante; assinaturas e selos das partes.
Existem requisitos obrigatórios para preencher este documento?
No entanto, não existem muitos deles. O principal deles é a disponibilidade de informações sobre o cliente e a contratada, bem como seus dados. Uma vez que o ato de trabalho executado é um anexo ao contrato principal, deve necessariamente conter informações sobre o número e a data do contrato de trabalho. Além disso, no próprio contrato, é necessário indicar que a aceitação da obra será realizada de acordo com o certificado de aceitação. O documento do ato indica todas as obras ou serviços previstos no contrato, bem como o seu custo.
É importante entender que o ato firmado por ambas as partes comprova a ausência de reclamações tanto do cliente quanto da contratada. Além das assinaturas, o contrato deve conter os selos das duas empresas. Se as partes do acordo não são organizações, mas sim indivíduos, bastam as assinaturas.
Também é importante notar que o ato de reparo concluído implica na obrigação do cliente pagar pelos serviços ou obras, bem como a obrigação do contratante de garantir a qualidade do trabalho prestado ou serviços.
Como redigir o ACT de trabalho concluído corretamente?
Não há amostra aprovada para elaboração de ato de obra concluída. Não obstante, o ato de aceitação da obra de reparo deve conter os dados necessários especificados no parágrafo 2º do artigo 9º da Lei Federal nº 402-FZ “Sobre Contabilidade” de 28 de novembro de 2018.
O ato especifica os seguintes componentes:
- nome e data de registro do documento;
- o nome da organização e o nome completo do cliente e do contratante, indicando os cargos ocupados;
- o nome dos serviços prestados ou dos trabalhos executados;
- termos dos serviços executados;
- volume de trabalho executado;
- o custo do trabalho executado;
- assinaturas pessoais do cliente e do contratante;
- carimbo que atesta a autenticidade do documento.
Conteúdo do certificado de conclusão
Consideremos com mais detalhes o conteúdo do ato de trabalho concluído. Além dos principais, recomenda-se indicar detalhes adicionais para um relato mais confortável.
O ato de conclusão dos trabalhos de reparação das instalações deve conter informações que comprovem a ausência de reclamações das partes entre si. Este texto está escrito no documento.
A fim de evitar divergências entre as partes, o ato deve indicar uma descrição detalhada da obra ou serviços executados.
A base para a redação de um ato de trabalho executado é um contrato. Recomenda-se indicar os detalhes do contrato no ato para confirmar a realidade da prestação de serviços e obra. Além disso, o ato contendo os detalhes do contrato, durante qualquer tipo de verificação, irá confirmar a existência de uma transação.
No ato do trabalho executado, devem ser indicadas informações sobre a quantidade de trabalho e o tempo. Esta informação é a prova indiscutível do cumprimento das condições em caso de reclamação por parte do cliente.
Recomenda-se indicar no ato a estimativa das condições de pagamento dos serviços prestados. Nesse caso, a contratada pode contar com o recebimento dos recursos dentro de um determinado prazo.
Para que serve esse ato?
O certificado de aceitação é uma espécie de garantia contra litígios e desacordos. Se, no entanto, tais procedimentos ocorrerem, o ato torna-se um documento comprobatório. A ausência de ato pode ser considerada pelo tribunal como um desrespeito ao procedimento legalmente estabelecido entrega e aceitação da obra, o que por sua vez pode acarretar a imposição de penalidades pelos controladores estruturas.
Uma tabela é feita a partir da lista de trabalhos realizados. O documento também corrige que o trabalho foi executado de maneira adequada e o cliente não tem reclamações contra a contratada.
Nos casos em que o cliente ficou insatisfeito com a qualidade do trabalho executado, isso também deve ser refletido no ato com a listagem detalhada das deficiências identificadas, bem como a indicação do prazo para a sua eliminação.
Instruções para a elaboração de um certificado de aceitação para o trabalho executado
- A primeira parte do ato inclui informações sobre a qual documento está anexado (número do pedido, data, número do contrato). Em seguida, no meio, escreve-se a palavra "ato" e sua essência é indicada de forma resumida (neste caso, "entrega-aceitação do trabalho").
- A segunda parte inclui uma tabela, mas primeiro, fica registrado o próprio fato de aceitação do trabalho, bem como aquele o documento com base no qual ocorreu (seu nome, por exemplo, "Acordo", o número e a data de seu elaboração).
- Em seguida, todos os tipos de trabalhos realizados são inseridos na tabela em ordem, indicando os prazos, custo, qualidade e comentários do cliente.
Colunas sobre o nome do trabalho, qualidade e comentários devem ser preenchidas com especial cuidado, uma vez que é esta informação, em caso de litígio, que serão os principais argumentos no Tribunal.
- Em seguida, você precisa deixar claro que o trabalho executado foi verificado e que o cliente não tem reclamações. Se este não for o caso, no parágrafo abaixo você deve descrever em detalhes as deficiências identificadas, bem como apresentar os termos e procedimentos para sua eliminação.
- Na parte inferior do documento, indicar o nome das organizações-partes no contrato de trabalho (de acordo com os documentos constitutivos).
- E, no final, o certificado de aceitação do trabalho deve ser certificado pelas assinaturas dos chefes das organizações ou pessoas autorizadas a realizar este procedimento.
- Se necessário, o ato pode ser certificado com selos.
Após a assinatura do certificado de aceitação da obra executada, todas as reclamações só poderão ser apreciadas em juízo.
Certificado de aceitação do trabalho executado
É útil aprovar uma amostra do certificado de aceitação no texto do contrato. Este documento é necessário para confirmar que determinado trabalho foi executado pelo contratante e aceito pelo cliente. Também no ato, você pode registrar um item separado com o texto do recibo de recebimento do dinheiro pelo contratante. Se a obra for aceita pelo cliente sem comentários e ele estiver disposto a pagar o custo ao empreiteiro, o fato da aceitação da obra e o fato de transferir dinheiro ao empreiteiro serão confirmados por um documento.
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Ato de amostra de trabalho de encanamento concluída
Quase todos se deparam com serviços de encanamento, tanto proprietários de edifícios novos quanto de residências secundárias. Este tipo de serviço inclui: instalação / desmontagem de canalizações, instalação de piso radiante, regulação e ligação de equipamentos acabados (sistema tratamento de água, esquentador, estação de pressão), ligação de máquina de lavar roupa e muito mais - tudo isto está incluído na lista de serviços encanamento.
ABP - é uma confirmação e base de pagamento, que você pode baixar gratuitamente ligação.
Certificado de conclusão de amostra de trabalho de design
Baixe uma amostra de trabalhos concluídos por ligação. Este ato é executado de forma tripartida, pois no caso de um erro revelado na fase de instalação, é possível determinar qual dos projetistas o cometeu.
Certificado de medição de teste para amostra de trabalho concluída
De acordo com as estatísticas "tácitas", o pós-escrito de obras executadas em canteiros de obras públicas é de 30 a 40%. Portanto, em conjunto com o ATS, é fornecida uma medição do Ato de controle do trabalho executado, que pode ser baixada gratuitamente em nosso site em ligação.
Certificado de conclusão para a instalação de amostra de janelas / janelas de PVC
Um ato bastante simples, mas é necessário principalmente para os próprios instaladores de janelas. Portanto, é composto por duas partes - a segunda é destacável e fica com os representantes da empresa que executou a obra. Este documento contém uma coluna informando que as janelas de PVC estão instaladas e não há reclamações contra o empreiteiro. Link para amostra.
Certificado de conclusão de trabalho de montagem de amostra de mobiliário
Serviços de montagem de móveis standard: instalação de cozinhas, guarda-roupas, sistemas de guarda-roupas e outros. O ato de conclusão da obra de montagem do móvel é a confirmação do pagamento por esses serviços. É necessário indicar o mobiliário na coluna obrigatória do ato apresentado por ligação.
Certificado de amostra de trabalho elétrico concluído
O problema com nossa legislação é que qualquer Vasya Pupkin pode realizar o trabalho de um eletricista ao consertar um apartamento, sem ter as qualificações e educação adequadas.
Mas isso é tudo letras, estamos interessados no ato da obra elétrica concluída, você pode baixá-la por ligação.
Certificado de conclusão de eletricista
É semelhante ao documento anterior, no entanto, o cliente e o contratante não são pessoas jurídicas. Assim, não há detalhes, IVA e selos e outros campos padrão para atos baseados em KS-2. Link para amostra.
Certificado de conclusão para instalação de tetos tensos
Nos últimos 10 anos, os tetos tensos deixaram de ser know-how, passando a ser o padrão "ouro". Devido à sua praticidade e longa vida útil, as empresas concedem até 15 anos de garantia.
Mas aqui, leia o contrato com atenção, porque muitas vezes a interpretação é a seguinte: dizem 25 anos para a tela e 1 ano para o trabalho executado.
Em qualquer caso, você precisará de um ATS para a instalação de tetos tensos, que você baixa ligação.
Certificado de amostra de trabalho de instalação concluída
Sob a instalação em construção, você pode perceber desde a instalação de conversores primários até estruturas metálicas. Portanto, no documento correspondente, indicamos o que é a instalação, quem realizou outros campos padrão. Você pode baixar o AVR de que precisa ligação.
Certificado de conclusão para amostra de trabalhos de acabamento
Os trabalhos de acabamento envolvem um amplo campo de atividade: reboco, massa, instalação de painéis de MDF e muito mais. Portanto, quando um apartamento ou escritório está sendo reformado, atos intermediários de acabamento são elaborados. Por exemplo, se tiver concluído o reboco das instalações “N” - assinou o ATS - receberá uma recompensa em dinheiro. Link para amostra.
AVR para reparo de uma amostra de entrada
Normalmente, a renovação da entrada não se distingue pela complexidade e variedade. Portanto, essas obras são executadas com rapidez e não adianta separá-las e firmar atos intermediários.
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O ato de aceitação do trabalho concluído na renovação da amostra de apartamento
O ato mais recente, no qual referências a atos intermediários de aceitação, se houver, são possíveis. Este ato é a base para a liquidação final com as empreiteiras, na ausência de reclamações. Link para amostra.
Certificado de conclusão para a renovação das instalações / amostra de escritório
É semelhante ao documento anterior - apenas o objeto de reparo não é um apartamento, mas um escritório ou instalação de produção. Conseqüentemente, se os apartamentos são renovados principalmente por particulares, então os objetos comerciais são pessoas jurídicas.
Portanto, no ato da coluna cliente estão as alterações necessárias no ATS, que você pode baixar por ligação.
Reclamações pela execução de trabalhos de reparação das instalações
O acto de execução da obra de reparação das instalações é um documento que obriga as partes ao cumprimento das obrigações estabelecidas. Em caso de descumprimento de qualquer cláusula do ato, surgem algumas reclamações.
Razões para fazer uma reclamação pelo cliente para realizar trabalhos de reparação das instalações:
- o reparo não foi feito de acordo com o plano ou esboço;
- trabalho de má qualidade (papel de parede irregular, pintura de parede de baixa qualidade, assentamento impróprio de ladrilhos, uso de materiais de baixa qualidade);
- desempenho intempestivo do trabalho;
- trabalho incompleto na data de vencimento;
- a presença de deficiências na obra que requer retrabalho;
- início prematuro do trabalho;
- descumprimento das obrigações prescritas no ato da obra realizada.
De acordo com a p. 3 colheres de sopa. 29 da Lei da Federação Russa "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor", o cliente tem o direito de fazer uma reclamação com a exigência de eliminar os defeitos descobertos durante o período de garantia. Após a expiração do período de garantia, o cliente tem o direito de apresentar esta reclamação no prazo de dois anos subsequentes a partir da data de aceitação do trabalho.
Procedimento para elaborar uma reclamação
Na parte da água da reivindicação, o motivo de seu preparo é indicado. A razão inclui as circunstâncias da situação e os fatos. Além disso, é importante indicar os atos legislativos com base nos quais os requisitos são apresentados.
Os requisitos podem incluir a eliminação de deficiências no reparo das instalações, reembolso, compensação, etc. O cliente tem o direito de oferecer uma solução para o problema a seu critério ou pedir ajuda para resolvê-lo.
A parte principal da reclamação começa com a palavra "Por favor". Isso é seguido por uma solicitação com uma descrição completa dos detalhes da situação e citando fatos do evento.
Os fatos são suportados pelos termos do contrato celebrado e ato, referindo-se a eles ao redigir uma reclamação. Cada pensamento é destacado com um parágrafo para melhorar a percepção da informação.
O prazo para apreciação do pedido pelo oficial de justiça é de um mês a contar da recepção do documento pelo destinatário. No entanto, o tempo de processamento pode variar, dependendo da forma de envio da reclamação e da necessidade de verificar novamente a qualidade do trabalho executado.
Os requisitos documentados do cliente (requerente) são justificados e, via de regra, são satisfeitos pelo tribunal. O destinatário da reclamação compromete-se a cumprir os requisitos do requerente em tribunal.
Razões para rejeição da reclamação:
- a ausência de acordo e de ato que confirme a conclusão de uma operação de reparação das instalações;
- sobrecarga emocional excessiva do recurso;
- formulação pouco clara da razão e da essência da alegação.
O requerente é notificado por escrito da rejeição do pedido. No desvio, são indicados o motivo e a referência aos atos normativos.
É importante notar que a maioria das reclamações são resolvidas fora dos tribunais, com a ajuda de uma solução pacífica da situação. No entanto, o princípio principal do cliente e do contratante continua a ser o cumprimento do prescrito acordos no ato de realização de trabalhos na reparação das instalações, bem como honestidade e qualidade desempenho do trabalho.
