Byggherrer forsinker reparasjonen av en leilighet: hva de skal gjøre, hvordan man ikke skal betale entreprenøren, mister

click fraud protection

Forsinkelse av reparasjoner fra byggherrer (entreprenører) er et av de vanligste problemene i praksis. Arbeidet med reparasjon og dekorasjon av boliger blir noen ganger utsatt for måneder - på grunn av begrunnede (og ikke berettigede) årsaker. I løpet av denne forsinkelsesperioden mister kundene tid, penger og nerver: Tross alt, hva kan være mer smertefullt enn å vente? Videre fører forsinkelse av reparasjoner ofte til tap: på grunn av uferdig arbeid kan folk ikke flytte inn i sin egen leilighet! De må bo alle disse månedene i en leid leilighet, mens de betaler husleien.

Byggherrer forsinket reparasjoner

På dette emnet i dag er det full forvirring i forskjellige kilder på Internett (informasjonsartikler, fora). Inkompetente kilder gir feil råd med utdatert (2008 - 2010) eller juridisk analfabetisk informasjon.

Vi studerte problemet og kom til den konklusjonen at det praktisk talt ikke er noen korrekt veiledning i det offentlige. om hva de skal gjøre hvis utbyggerne har forsinket reparasjonsperioden, og hvilke rettigheter kunden har i dette tilfellet.

Advokaten på nettstedet vårt fortalte i detalj hvordan man skulle opptre i denne situasjonen (spoilervarsel: alt er ganske enkelt!).

Byggerne forsinket reparasjonen: hva skal kunden gjøre?

Unnlatelse av å overholde tidsfrister er en vanlig forekomst ved reparasjonsarbeid. Fra lovens synspunkt er dette et brudd som det automatisk pådras ansvar for. Videre har kunden rett til å erklære sine krav i alle trinn av reparasjonen.

Vi vurderer tilfeller når reparasjoner utføres i et boligområde - en leilighet, et rom, et privat hus. Det vil si at etterbehandling og reparasjonstjenester tilbys en person (eier eller leietaker, leietaker av en leilighet) til husholdningsformål. Dette inkluderer ikke reparasjoner av kontorer og andre lokaler som brukes til kommersielle formål.

Loven som regulerer situasjoner knyttet til tjenester til enkeltpersoner til husholdningsformål er den føderale loven "On Protection of Consumer Rights."

I henhold til artikkel 28 i denne loven, har kunden (det vil si forbrukeren av disse tjenestene), etter eget valg, rett til:

  • tilordne utøveren (entreprenøren) en ny frist - det vil si kreve at alt arbeid er fullført innen en bestemt dato;
  • å overlate utførelsen av dette verket til tredjeparter for en rimelig pris eller å utføre det på egen hånd og krav fra entreprenøren om refusjon av påløpte kostnader (kostnader må bekreftes dokumentert);
  • kreve reduksjon i kostnadene for det utførte arbeidet (forespørselen fremsettes i form av et krav);
  • nekte å oppfylle kontrakten og kreve erstatning for tap.
Bilde

Ekspertuttalelse

Kozhevnikova Ekaterina Sergeevna

Juridisk rådgiver, praktiserende siden 2004. Jeg gir full juridisk støtte til entreprenørvirksomheten til byggefirmaer og individuelle entreprenører.

Merk! Artikkelen omhandler situasjoner når det er en fange kontrakt om renovering av leiligheter, og det spesifiserte arbeidsvilkårene tydelig. Hvis kontrakten ikke er inngått, kan entreprenøren ikke holdes ansvarlig for forsinkelsen.

Rett til å kreve erstatning

I tillegg til de nevnte rettighetene, har kunden (forbrukeren) rett til å kreve også full erstatning for tap som oppstår i forbindelse med forsinkelsen i utførelsen av arbeidet.

NYTTIG INFORMASJON:Fordeler og ulemper med balkongvinduer med panoramautsikt

Hva er tap?

I henhold til Civil Code of the Russian Federation (art. 15):

Tap er:

  • utgifter som den skadde allerede har pådratt seg eller må pådra seg,
  • tap eller skade på eiendommen hans (reell skade),
  • samt den uopptjente inntekten som denne personen ville ha fått under normale forhold hvis hans rett ikke hadde blitt krenket (tap av fortjeneste).
Tap

Det vil si at reparasjonstap inkluderer:

  • Kostnaden for å leie bolig i forsinkelsesperioden ved reparasjoner (hvis det ikke er noen annen egen leilighet og registrering i den);
  • Enhver skade eller skade på materialer for reparasjon, hvis det skyldes forsinkelse, etc.

Straff for forsinkelse ved renovering av leiligheter

I tillegg til alle de ovennevnte rettighetene kan kunden kreve betaling av en straff på 3% av arbeidsprisen for hver forsinkelsesdag for avbrudd i reparasjonsdatoen.

For eksempel: Entreprenøren under kontrakten er forpliktet til å utføre reparasjonsarbeid for et samlet beløp på 100 000 rubler. Kontrakten fastsetter fristen for å fullføre reparasjonen, men på denne datoen ble arbeidet bare fullført for et beløp på 70 000 rubler. Resten av arbeidet (i mengden 30 000 rubler) ble fullført først etter 22 dager. I denne situasjonen er straffen: 19 800 rubler.

Hvordan registreres forsinkelsen?

Unnlatelse av å fullføre reparasjonsfristen registreres ved signering av akseptattesten.

Det er for eksempel: i kontrakten for renovering av leiligheten er tidsfristen for fullføring av renoveringen angitt: til 15. mai 2020. Faktisk ble alt arbeidet utført av entreprenøren og overlevert i henhold til akseptattesten først 1. juni. Datoen for kundens signering av handlingen vil være en bekreftelse på forsinkelsen (i dette tilfellet med 16 dager).

Straff

Hvordan sende inn krav om innkreving av en straff for forsinkelsen i reparasjonen av en leilighet?

Kravet om å betale en straff for forsinkelsen i reparasjonen av en leilighet er utarbeidet skriftlig. Loven etablerer ikke et enhetlig skjema, men i praksis stilles en rekke krav til et slikt dokument.

Kravets innhold med krav om å betale en straff for forsinket arbeid:

  • Navn på et byggefirma, individuell gründer eller fullt navn på en privat formann;
  • Link til klausulene i avtalen og den eksakte beskrivelsen av hendelser i kronologisk rekkefølge;
  • Forsinkelsesperiode og full beregning av det tapte beløpet;
  • Angivelse av de krenkede artiklene i loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter";
  • Kravet om å betale det tapte beløpet innen en bestemt periode;
  • Krav til ikke-kontant overføring av midler (valgfritt);
  • Dato, signatur.

Viktig! Beløpet for det tapte kan ikke overstige den totale kostnaden for arbeidet (eller arbeidstrinnet) under kontrakten. Hvis straffen er høyere i henhold til beregningen, må den reduseres til kostnaden for forsinkede arbeider.

Last ned et eksempel på et krav om gjenoppretting av et tap:

NYTTIG INFORMASJON:Installasjon av vannmålere: hvordan tette og verifisere vannmålere

Vi tilbyr to alternativer for prøver: om gjenoppretting av tap, samt tap + skader, for å laste ned, følg lenken >>>

Hvordan sendes kravet inn?

Det er viktig å overlevere et skriftlig krav til entreprenøren, og ha en bekreftelse på slik overlevering ved hånden. Dette er viktig fordi innlevering av krav er en tvisteløsningsprosedyre før rettssaken. Dette er en obligatorisk prosedyre fastsatt ved lov. Hvis tvisten ikke kan løses fredelig, og du må sende et krav til retten, vil den ikke bli godtatt uten bekreftelse på at kravsprosedyren ble overholdt (det vil si uten bekreftelse på at et krav ble sendt til entreprenøren, mottok han det, men oppfylte det ikke frivillig krav).

Måter å sende inn et krav på riktig måte:

  • Overlate personlig til entreprenørens representant mot signatur;
  • Send til entreprenøren med rekommandert post med bekreftelse på mottak;
  • Send med kurerlevering;
  • Send et telegram med en kort tekst av kravet.

Generelt er enhver metode egnet som lar deg pålitelig bevise at adressaten mottok et krav på hendene.

Innlevering av krav

Krav gitt: hva er neste?

Artikkel 31 i loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" fastsetter en 10-dagers periode for utføreren (entreprenøren) til frivillig å oppfylle alle lovkrav til forbrukeren (kunden). Hvis entreprenøren ikke mottar svar på kravet etter 10 dager mengden fortapt og / eller tap - du kan fremme et krav i retten og kreve tvunget tilbakebetaling av disse beløp.

Innlevering av en kravserklæring i retten for en forbruker er gratis (ikke underlagt statlig plikt). Ved søksmål har forbrukeren rett, i tillegg til tap og tap, også kreve refusjon av påløpte utgifter (for eksempel for advokatens tjenester), samt en bot på 50% av kravet totalt. Boten samles ikke inn for statens inntekter, men for forbrukerens lomme. Dette tiltaket ble innført i loven for å oppmuntre tjenesteleverandører til å følge forbrukernes krav på frivillig basis og ikke belaste domstolene.

Erfarne entreprenører er klar over denne lovbestemmelsen, og oftere enn dette betaler de frivillig og prøver å ikke bringe det for retten (det blir dyrere for dem).

NYTTIG INFORMASJON:Individuell oppvarming i en leilighet: drøm eller virkelighet?

Spør en ekspert

Jeg signerte en kontrakt med et byggefirma. De har sin egen kontraktsform, det angav straffen 0,1% for hver forsinkelsesdag. Betyr dette at jeg for en måned med forsinkelse bare kan kreve disse øre?

Dette er vanlig. Bedrifter foreskriver en lav prosentandel av fortapninger, avhengig av at forbrukere ikke kjenner loven og ikke vet hvordan de skal anvende den. Og ofte slipper de unna med dette: ingen argumenterer rett og slett og krever ikke det som er fastsatt ved lov, siden kontrakten har forskjellige betingelser.
Her er det du trenger å vite: å undervurdere mengden av fortapt i kontrakten er i strid med loven!
Først, s. 5 ss. 28 i loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" inneholder betingelsen: "En avtale om utførelse av arbeid (levering av tjenester) mellom forbrukeren og entreprenøren kan fastsette et høyere straffebeløp (straff)." Det vil si at høyere er mulig, lavere er ikke.
For det andre, på s. 1 ss. 16 i samme lov bestemmer regelen: etablert ved lover eller andre rettsakter fra Den russiske føderasjon innen forbrukerbeskyttelse, anerkjennes ugyldig ". Det vil si at betingelsen for avtalen om undervurderingen av straffen ikke gjelder. Forbrukeren har rett til å kreve det loven krever.

Er det mulig å skrive inn ett krav om opphør av kontrakten, samt kreve å betale fortapt og refundere skader? Eller må du ordne alt separat?

Ja, du kan angi alle dine krav i ett krav, loven forbyr ikke dette.

Hvis kontrakten for renovering av leiligheten ble inngått med en privat mester (fysisk person), kan jeg kreve straff fra ham for brudd på vilkårene i kontrakten under loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter"?

Ja det kan du. Selv om en privat håndverker ikke er en gründer, gir han deg en tjeneste på kommersiell basis og mottar et gebyr for den. Slike aktiviteter er underlagt forskriften i forbrukervernloven. Dette er bekreftet:
avklaringene i kl. 12 Vedtak i plenum for Høyesterett i Den russiske føderasjon 28. juni 2012 N 17 "Om behandling av sivile saker ved domstoler i tvister om beskyttelse av forbrukerrettigheter"
så vel som rettslære: se. Ankeavgjørelse fra Moskva byrett datert 14. mars 2018 nr. i sak nr. 33-9700 / 2018.
Du kan laste ned teksten i rettsavgjørelsen for vurdering nedenfor.

  • Ankeavgjørelse fra Moskva byrett datert 14. mars 2018 nr. i sak nr. 33-9700 / 2018.

instagram viewer