Būvnieki kavē dzīvokļa remontu: ko darīt, kā nemaksāt darbuzņēmējam, zaudēt naudu

click fraud protection

Būvnieku (darbuzņēmēju) remontdarbu atlikšana ir viena no visbiežāk sastopamajām problēmām praksē. Mājokļa remonta un apdares darbu pabeigšana dažkārt tiek atlikta uz mēnešiem - pamatotu (un nepamatotu) iemeslu dēļ. Šajā kavēšanās periodā klienti zaudē laiku, naudu un nervus: galu galā, kas var būt sāpīgāks par gaidīšanu? Turklāt remonta novilcināšana bieži rada zaudējumus: bieži nepabeigtu darbu dēļ cilvēki nevar pārcelties uz savu dzīvokli! Viņiem visus šos mēnešus jādzīvo īrētā dzīvoklī, vienlaikus maksājot īri.

Celtnieki aizkavēja remontu

Par šo tēmu šodien valda pilnīga neskaidrība dažādos interneta avotos (informatīvi raksti, forumi). Nekompetenti avoti sniedz nepareizus padomus ar novecojušu (2008. - 2010. gads) vai juridiski analfabētu informāciju.

Mēs izpētījām šo jautājumu un nonācām pie secinājuma, ka publiskajā telpā praktiski nav pareiza ceļveža. par to, kā rīkoties, ja būvnieki ir aizkavējuši remonta periodu, un kādas tiesības klientam šajā gadījumā ir.

Mūsu vietnes advokāts detalizēti pastāstīja, kā rīkoties šajā situācijā (spoileris: viss ir pavisam vienkārši!).

Celtnieki kavēja remontu: kas jādara pasūtītājam?

Termiņu neievērošana, veicot remontdarbus, ir izplatīta parādība. No likuma viedokļa tas ir pārkāpums, par kuru automātiski rodas atbildība. Turklāt klientam ir tiesības deklarēt savas prasības katrā remonta posmā.

Mēs izskatām gadījumus, kad remonts tiek veikts dzīvojamā rajonā - dzīvoklī, istabā, privātmājā. Tas ir, apdares un remonta pakalpojumi tiek sniegti privātpersonai (dzīvokļa īpašniekam vai īrniekam, īrniekam) sadzīves vajadzībām. Tas neietver biroju un citu telpu remontu, ko komerciālos nolūkos izmanto jebkuram biznesam.

Likums, kas regulē situācijas, kas saistītas ar pakalpojumiem privātpersonām mājsaimniecības vajadzībām, ir federālais likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību".

Saskaņā ar šā likuma 28. pantu gadījumos, kad tiek pārkāpti līgumā noteiktie remonta noteikumi, klientam (tas ir, šo pakalpojumu patērētājam) pēc viņa izvēles ir tiesības:

  • piešķirt izpildītājam (darbuzņēmējam) jaunu termiņu - tas ir, pieprasīt, lai visi darbi tiktu pabeigti līdz noteiktam datumam;
  • uzticēt šī darba veikšanu trešajām personām par saprātīgu cenu vai veikt to patstāvīgi un pieprasīt darbuzņēmējam atlīdzināt radušās izmaksas (izmaksas ir jāapstiprina dokumentēts);
  • pieprasīt samazināt veiktā darba izmaksas (pieprasījums tiek iesniegts prasības veidā);
  • atteikties izpildīt līgumu un pieprasīt zaudējumu atlīdzību.
Foto

Eksperta viedoklis

Kozhevnikova Ekaterina Sergeevna

Juridiskais padomnieks, praktizē kopš 2004. Es sniedzu pilnīgu juridisko atbalstu būvniecības uzņēmumu un individuālo uzņēmēju uzņēmējdarbībai.

Piezīme! Rakstā apskatītas situācijas, kad ir ieslodzītais dzīvokļa remonta līgums, un tajā bija skaidri izklāstīti darba noteikumi. Ja līgums nav noslēgts, darbuzņēmēju nevar saukt pie atbildības par kavēšanos.

Tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzību

Papildus iepriekš minētajām tiesībām pasūtītājam (patērētājam) ir tiesības pieprasīt arī pilnu kompensāciju par zaudējumiem, kas radušies saistībā ar darbu izpildes kavēšanos.

NODERĪGA INFORMĀCIJA:Panorāmas balkonu stiklojuma plusi un mīnusi

Kas ir zaudējumi?

Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksu. 15):

Zaudējumi ir:

  • izdevumi, kas cietušajai personai jau ir radušies vai būs jāsedz,
  • īpašuma zaudējums vai bojājums (reāls kaitējums),
  • kā arī negūtos ienākumus, ko šī persona būtu saņēmusi normālos apstākļos, ja nebūtu pārkāptas viņa tiesības (peļņas zaudēšana).
Zaudējumi

Tas ir, remonta zaudējumi ietver:

  • Mājokļa īres izmaksas par remonta kavēšanās laiku (ja nav cita sava dzīvokļa un reģistrācijas tajā);
  • Jebkurš remonta materiālu bojājums vai bojājums, ja tas ir saistīts ar kavēšanos utt.

Sods par dzīvokļa remonta kavēšanos

Papildus visām iepriekš minētajām tiesībām par remonta pabeigšanas datuma pārtraukšanu klients var pieprasīt samaksāt soda naudu 3% apmērā no darba cenas par katru kavēto dienu.

Piemēram: darbuzņēmējam saskaņā ar līgumu ir pienākums veikt remontdarbus par kopējo summu 100 000 rubļu. Līgumā ir noteikts remonta pabeigšanas termiņš, taču līdz šim datumam darbi tika pabeigti tikai par summu 70 000 rubļu. Pārējais darbs (30 000 rubļu apjomā) tika pilnībā pabeigts tikai pēc 22 dienām. Šādā situācijā soda apmērs ir: 19 800 rubļu.

Kā tiek reģistrēta kavēšanās?

Remonta termiņa neievērošana tiek reģistrēta, parakstot pieņemšanas sertifikātu.

Tas ir, piemēram: dzīvokļa renovācijas līgumā ir norādīts atjaunošanas pabeigšanas termiņš: līdz 2020. gada 15. maijam. Faktiski visus darbus veica darbuzņēmējs un saskaņā ar pieņemšanas apliecību nodeva tikai 1. jūnijā. Datums, kad klients paraksta aktu, būs kavējuma fakta apstiprinājums (šajā gadījumā - par 16 dienām).

Sods

Kā iesniegt prasību par soda iekasēšanu par dzīvokļa remonta kavēšanos?

Prasība samaksāt sodu par dzīvokļa remonta kavēšanos tiek noformēta rakstveidā. Likums nenosaka vienotu formu, bet praksē šādam dokumentam tiek izvirzītas vairākas prasības.

Prasības saturs ar prasību samaksāt sodu par novēlotu darbu:

  • Būvuzņēmuma nosaukums, individuālais uzņēmējs vai privāta meistara pilns vārds;
  • Saite uz līguma punktiem un precīzs notikumu apraksts hronoloģiskā secībā;
  • Kavēšanās periods un pilnīga zaudējuma summas aprēķināšana;
  • Norāde par pārkāptajiem likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" pantiem;
  • Prasība samaksāt zaudējuma summu noteiktā laika posmā;
  • Līdzekļi bezskaidras naudas pārskaitīšanai (pēc izvēles);
  • Datums, paraksts.

Svarīgs! Zaudējuma summa nedrīkst pārsniegt līgumā noteiktā darba (vai darba posma) kopējās izmaksas. Ja saskaņā ar aprēķinu soda apmērs ir lielāks, tad tas jāsamazina līdz nokavēto darbu izmaksām.

Lejupielādējiet prasības paraugu par naudas soda atgūšanu:

NODERĪGA INFORMĀCIJA:Ūdens skaitītāju uzstādīšana: kā aizzīmogot un pārbaudīt ūdens skaitītājus

Mēs piedāvājam 2 iespējas paraugiem: zaudējuma atgūšanu, kā arī zaudējumu + bojājumus, lai lejupielādētu, sekojiet saitei >>>

Kā tiek iesniegta prasība?

Ir svarīgi nodot darbuzņēmējam rakstisku pretenziju un turēt rokās apstiprinājumu. Tas ir svarīgi, jo prasības iesniegšana ir pirmstiesas strīdu izšķiršanas procedūra. Šī ir likumā noteikta obligāta procedūra. Ja strīdu nevar atrisināt mierīgā ceļā un jums ir jāiesniedz prasība tiesā, tas netiks pieņemts bez apstiprinājuma, ka prasības procedūra tika izpildīts (tas ir, bez apstiprinājuma, ka līgumslēdzējam tika nosūtīta pretenzija, viņš to saņēma, bet brīvprātīgi neizpildīja prasības).

Veidi, kā pareizi iesniegt prasību:

  • Personīgi nodot darbuzņēmēja pārstāvim pret parakstu;
  • Nosūtīt darbuzņēmējam ierakstītā vēstulē ar apstiprinājumu par saņemšanu;
  • Sūtīt ar kurjeru piegādi;
  • Nosūtiet telegrammu ar īsu pretenzijas tekstu.

Kopumā jebkura metode ir piemērota, kas ļauj droši pierādīt, ka adresāts ir saņēmis prasību par rokām.

Prasības iesniegšana

Pretenzija nodota: kas tālāk?

Likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 31. pants nosaka izpildītājam (darbuzņēmējam) 10 dienu termiņu, lai brīvprātīgi izpildītu visas patērētāja (pasūtītāja) likumīgās prasības. Ja pēc 10 dienām darbuzņēmējs nesaņem atbildi uz prasību vai zaudējumu un / vai zaudējumu summa - jūs varat iesniegt prasību tiesā un pieprasīt to piespiedu piedziņu summas.

Prasības pieteikuma iesniegšana tiesā patērētājam ir bez maksas (nav jāmaksā valsts nodeva). Iesniedzot prasību tiesā, patērētājam ir tiesības papildus zaudējumu un zaudējumu summām pieprasīt atlīdzināt arī radušos izdevumus (piemēram, par advokāta pakalpojumiem), kā arī uzlikt naudas sodu 50% apmērā no kopējā prasījuma summa. Sodu iekasē nevis par valsts ieņēmumiem, bet gan par patērētāja kabatu. Šis pasākums tika ieviests likumā, lai mudinātu pakalpojumu sniedzējus brīvprātīgi ievērot patērētāju prasības un neapgrūtināt tiesas.

Pieredzējuši darbuzņēmēji ir informēti par šo likuma normu, un biežāk nekā viņi maksā brīvprātīgi, cenšoties to neiesniegt tiesā (viņiem tas būs dārgāk).

NODERĪGA INFORMĀCIJA:Individuāla apkure dzīvoklī: sapnis vai realitāte?

Jautājiet ekspertam

Es parakstīju līgumu ar celtniecības uzņēmumu. Viņiem ir savs līguma veids, tajā bija noteikts soda apmērs 0,1% par katru kavējuma dienu. Vai tas nozīmē, ka par mēneša kavēšanos es varu pieprasīt tikai šos santīmus?

Tas ir bieži. Uzņēmumi nosaka nelielu zaudējumu procentu, paļaujoties uz to, ka patērētāji nezina likumus un nezina, kā tos piemērot. Un bieži vien viņi izvairās no tā: neviens vienkārši nestrīdas un neprasa likumā noteikto, jo līgumam ir atšķirīgi nosacījumi.
Lūk, kas jums jāzina: līgumā ietvertais zaudējuma apmērs ir par zemu!
Pirmkārt, lpp. 5 ēdamk. Likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 28. pants satur nosacījumu: "Vienošanās par darbu veikšanu (pakalpojumu sniegšanu) starp patērētāju un darbuzņēmēju var noteikt lielāku soda (soda) apmēru." Tas ir, augstāks ir iespējams, zemāks nav.
Otrkārt, p. 1 ēdamk. Tā paša likuma 16. pants paredz noteikumu: ir atzītas ar likumiem vai citiem Krievijas Federācijas tiesību aktiem patērētāju aizsardzības jomā nederīgs ". Tas ir, līguma nosacījums par soda apmēra nepietiekamu noteikšanu nav piemērojams. Patērētājam ir tiesības pieprasīt to, kas noteikts likumā.

Vai ir iespējams rakstīt par līguma laušanu vienā prasībā, kā arī pieprasīt samaksāt zaudējumu atlīdzību un atlīdzināt zaudējumus? Vai arī viss jāsakārto atsevišķi?

Jā, jūs varat norādīt visas savas prasības vienā pretenzijā, likums to neaizliedz.

Ja līgums par dzīvokļa atjaunošanu tika noslēgts ar privātu meistaru (fizisku personu), vai es varu no viņa pieprasīt sodu par līguma noteikumu pārkāpšanu saskaņā ar likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību"?

Jā tu vari. Pat ja privātais amatnieks nav uzņēmējs, viņš sniedz jums pakalpojumus komerciāli un saņem par to atlīdzību. Uz šādām darbībām attiecas Patērētāju aizsardzības likuma regulējums. Tas ir apstiprināts:
paskaidrojumus, kas ietverti kl. 12 Krievijas Federācijas Augstākās tiesas plēnuma 2012. gada 28. jūnija rezolūcijas N 17 "Par lietu izskatīšanu civillietās strīdos par patērētāju tiesību aizsardzību"
kā arī jurisprudenci: sk. Maskavas pilsētas tiesas 2018. gada 14. marta apelācijas spriedums Nr. lietā Nr.33-9700 / 2018.
Tālāk varat lejupielādēt tiesas nolēmuma tekstu pārskatīšanai.

  • Maskavas pilsētas tiesas 2018. gada 14. marta apelācijas spriedums Nr. lietā Nr.33-9700 / 2018.

instagram viewer