Az
áramkimaradási tanúsítvány kiállítása Amikor a házban elveszik a villamos energia, az első lépés az ok megállapítása. Ha törvénytisztelő állampolgár vagy, aki időben fizeti a számlákat, akkor ne aggódjon. Valószínűleg hiba történt, vagy műszaki hiba történt. Ebben az esetben a közeljövőben újra megjelenik a fény.
Először is hívnia kell a sürgősségi feladó szolgáltatást. A hívás során szóbeli nyilatkozatot kell hagynia, hogy a házban eltűnt a villamos energia. A diszpécser viszont köteles feltüntetni a leválasztás okait, hogy megadja a nevét és az alkalmazási számát. 
Ha az ok nincs megállapítva, egy villanyszerelő meglátogatja Önt, aki megvizsgálja a helyiségeket, és olyan cselekményt készít, amelyben az áramkimaradás indokát feltüntetik. Ha nem ért egyet ezzel a jogi aktussal, akkor a lakhatási ellenőrzés képviselője elküldik Önnek.Ön, vele együtt új aktust fog kidolgozni, ahol igényelheti az elektromos áram helyreállítását.
Nagyon különböző helyzetben azokkal, akik sokáig nem fizették a számlákat. Mielőtt kikapcsolja a villamos energiát, meg kell küldenie egy meghatalmazott személyt, aki a legutolsó mérést elvégzi a mérőműszerről. Ezen adatok alapján kiszámolja az adósság összegét, és a leválasztásra figyelmeztető levelet küld a címére. Ha a megadott időtartamon belül( kb. 30 nap) nem fizeti ki adósságát, az energiatakarékos vállalatnak jogában áll megállítani a villamosenergia-ellátást.
Mi a teendő, ha a villamos energia illegálisan kikapcsol.
A "törvényes áramkimaradás" alatt a fent leírt esetet értjük, amikor egy személy nem fizetett elég hosszú ideig villamos energiát, és mielőtt megszüntette volna, értesített a cégről, amellyel a szerződést kötött. Ha ezt az eljárást nem tartották be, és a készletek minden figyelmeztetés nélkül leálltak, az utazás jogellenesnek minősül. Ebben az esetben Ön jogosult a fogyasztóvédelmi törvények alapján igényt benyújtani. Ne felejtsük el azonban, hogy az igazságügyi bürokrácia többet fog fizetni, mint egy egyszerű adósságfizetés és egy új kapcsolat. Egy ilyen esemény sok energiát és pénzügyet fog igénybe venni, plusz mindent, akkor elveszítheti az ügyet. 
A fizetésképtelenség tiltása mellett az energiatakarékos vállalatoknak joga van megszüntetni a kézbesítést, ha felfedezték:
- a mérőtömítés lebomlása vagy szándékos károsodása;
- elektromos ellopás;
- kapcsolat illegálisan a hálózathoz.
