Az építők késleltetik a lakás javítását: mit kell tenni, hogyan nem kell fizetni a vállalkozónak, elveszíteni

Az építők (vállalkozók) javításainak késleltetése a gyakorlatban az egyik leggyakoribb probléma. A ház javításával és díszítésével kapcsolatos munkálatok befejezését néha hónapokra halasztják - indokolt (és nem indokolt) okok miatt. Ebben a késleltetési időszakban az ügyfelek időt, pénzt és idegeket veszítenek: elvégre mi lehet fájdalmasabb a várakozásnál? Sőt, a javítás késleltetése gyakran veszteségekhez vezet: gyakran a befejezetlen munka miatt az emberek nem költözhetnek be saját lakásukba! Ezekben a hónapokban bérelt lakásban kell élniük, miközben fizetik a lakbért.

E témában ma teljes zűrzavar van az internet különböző forrásaiban (tájékoztató cikkek, fórumok). A hozzá nem értő források helytelen tanácsokat adnak elavult (2008–2010) vagy jogilag írástudatlan információkkal.

Tanulmányoztuk a kérdést, és arra a következtetésre jutottunk, hogy gyakorlatilag nincs helyes útmutató a nyilvánosság számára. arról, hogy mit kell tenni, ha az építők elhalasztották a javítási időszakot, és milyen jogokkal rendelkezik a megrendelő ebben az esetben.

Oldalunk ügyvédje részletesen elmondta, hogyan kell eljárni ebben a helyzetben (spoiler figyelmeztetés: minden nagyon egyszerű!).

Az építők késleltették a javítást: mit tegyen a megrendelő?

A határidők be nem tartása gyakori jelenség a javítási munkák során. A törvény szempontjából ez olyan jogsértés, amelyért automatikusan felelősség keletkezik. Ezenkívül az ügyfélnek joga van a javítás minden szakaszában bejelenteni igényeit.

Figyelembe vesszük azokat az eseteket, amikor lakóövezetben - lakásban, szobában, magánházban - javítást végeznek. Vagyis befejező és javító szolgáltatásokat nyújtanak magánszemélynek (lakástulajdonos vagy bérlő, bérlő) háztartási célokra. Ez nem foglalja magában az irodák és egyéb helyiségek javítását, amelyeket üzleti célokra használnak.

A háztartási célú magánszemélyeknek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos helyzeteket szabályozó törvény a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló szövetségi törvény.

E törvény 28. cikke szerint azokban az esetekben, amikor a szerződésben előírt javítási feltételeket megsértik, az ügyfélnek (azaz ezen szolgáltatások fogyasztójának) az ő választása szerint joga van:

• rendeljen új kifejezést az előadóhoz (vállalkozóhoz) - azaz követelje meg, hogy minden munkát egy meghatározott időpontig fejezzenek be;
• e munka elvégzését elfogadható áron harmadik személyekre bízni, vagy önállóan és követelje a vállalkozótól a felmerült költségek megtérítését (a költségeket meg kell erősíteni dokumentált);
• követelheti az elvégzett munka költségeinek csökkentését (a kérelmet kereset formájában nyújtják be);
• megtagadja a szerződés teljesítését és kártérítést követel.

Szakértői vélemény

Kozhevnikova Ekaterina Sergeevna

Jogi tanácsadó, 2004 óta gyakorló. Teljes jogi támogatást nyújtok az építőipari vállalkozások és egyéni vállalkozók vállalkozói tevékenységéhez.

Jegyzet! A cikk olyan helyzetekkel foglalkozik, amikor van fogoly lakásfelújítási szerződés, és egyértelműen megfogalmazta a munka befejezésének határidejét. Ha a szerződést nem kötötték meg, a vállalkozó nem tehető felelőssé a késedelemért.

Kártérítési igény

A fent említett jogokon túlmenően a megrendelőnek (fogyasztónak) jogában áll teljes körű kártérítést követelni a munkák végrehajtásának késedelmével összefüggésben okozott károkért.

Mik a veszteségek?

Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve (Art. 15):

A veszteségek a következők:

• a sérült személynek már felmerült vagy felmerülő költségei,
• vagyonának elvesztése vagy károsodása (valós kár),
• valamint az a bevétel, amelyet ez a személy normál körülmények között kapott volna, ha nem sértik meg a jogát (haszonkiesés).

Vagyis a javítási veszteségek a következők:

• A lakásbérlés költségei a javítás késedelmének idejére (ha nincs más saját lakás és regisztráció benne);
• Bármilyen sérülés vagy anyagi kár a javításhoz, ha késés miatt stb.

Büntetés a lakásfelújítás késedelme miatt

A fenti jogok mellett a javítás befejezésének dátumának megzavarása esetén az ügyfél minden késedelmi nap után kötbért fizethet a munka árának 3% -ában.

Például: A szerződés szerinti vállalkozó köteles javítási munkákat elvégezni összesen 100 000 rubel összegben. A szerződés meghatározza a javítás befejezésének határidejét, de addig a munkáig csak 70 000 rubel összegben fejezték be a munkát. A többi munkát (30 000 rubel összegben) csak 22 nap múlva fejezték be teljesen. Ebben a helyzetben a büntetés összege: 19 800 rubel.

Hogyan rögzítik a késést?

A javítási határidő elmulasztását az átvételi elismervény aláírásakor rögzítik.

Vagyis például: a lakás felújítására irányuló szerződésben a felújítás befejezésének határideje van feltüntetve: 2020. május 15 -ig. Valójában az összes munkát a vállalkozó végezte el, és az átvételi bizonyítvány szerint csak június 1 -jén adta át. Az ügylet ügyfél általi aláírásának dátuma a késedelem tényének megerősítése (ebben az esetben 16 nappal).

Hogyan lehet kérelmet benyújtani a lakás javításának késedelme miatt járó büntetés beszedésére?

A lakás javításának késedelme miatt kötbér megfizetésére vonatkozó igényt írásban állítják össze. A törvény nem állapít meg egységes formát, de a gyakorlatban számos követelményt támasztanak egy ilyen dokumentummal szemben.

A kereset tartalma a késedelmes munkavégzésért kötbér megfizetésére vonatkozó kötelezettséggel:

• Az építőipari vállalat, egyéni vállalkozó vagy magánmester teljes neve;
• Link a megállapodás kikötéseihez és az események pontos leírása időrendben;
• Késleltetési időszak és a jogvesztés összegének teljes kiszámítása;
• A "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény megsértett cikkeinek feltüntetése;
• Az a kötelezettség, hogy a letét összegét meghatározott időn belül kell kifizetni;
• A pénzeszközök készpénzmentes átutalásának feltételei (nem kötelező);
• Dátum, aláírás.

Fontos! A jogvesztés összege nem haladhatja meg a szerződés szerinti munka (vagy munkaszakasz) teljes költségét. Ha a számítás szerint a büntetés összege magasabb, akkor azt a lejárt munkák költségére kell csökkenteni.

Töltsön le egy mintát a hamisítvány behajtására vonatkozó követelésről:

2 lehetőséget kínálunk a mintákra: a hamisítás behajtására, valamint a forfeit + kártérítésre, letöltéséhez kövesse a linket >>>

Hogyan történik a kereset benyújtása?

Fontos, hogy írásos igényt nyújtson be a vállalkozónak, és kézhez kell kapnia egy visszaigazolást. Ez azért fontos, mert a keresetlevél előzetes vitarendezési eljárás. Ez a törvény által meghatározott kötelező eljárás. Ha a vitát nem lehet békés úton megoldani, és keresetet kell benyújtania a bírósághoz, akkor azt nem fogadják el anélkül, hogy megerősítenék, hogy az igénylési eljárás betartották (vagyis annak megerősítése nélkül, hogy igényt küldtek a vállalkozónak, megkapta, de önként nem teljesítette) követelmények).

A követelés megfelelő benyújtásának módjai:

• Személyesen adja át a vállalkozó képviselőjének aláírás ellenében;
• Küldje el a vállalkozónak ajánlott levélben, átvételi elismervénnyel;
• Küldés futárszolgálattal;
• Küldjön táviratot a kereset rövid szövegével.

Általánosságban elmondható, hogy bármilyen módszer alkalmas arra, hogy megbízhatóan bizonyítsa, hogy a címzett igényt kapott a kezében.

A követelés átadva: mi következik?

A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 31. cikke 10 napos határidőt állapít meg a végrehajtó (vállalkozó) számára, hogy önként teljesítse a fogyasztó (megrendelő) minden jogi követelményét. Ha 10 nap elteltével a vállalkozó nem kap választ az igényre vagy a a jogvesztés és / vagy a veszteség összege - keresetet nyújthat be a bírósághoz, és követelheti ezek kényszerített behajtását összegeket.

A keresetlevél bíróságon történő benyújtása a fogyasztó számára ingyenes (nem terheli az állami illetéket). A keresetlevél benyújtásakor a fogyasztónak joga van a jogvesztéseken és veszteségeken túlmenően követelni a felmerült költségek megtérítését (például az ügyvédi szolgáltatásokért), valamint 50% -os bírságot. a követelés teljes összege. A bírságot nem az állami bevételre, hanem a fogyasztó zsebére szedik be. Ezt az intézkedést azért vezették be a törvénybe, hogy ösztönözzék a szolgáltatókat arra, hogy önkéntesen feleljenek meg a fogyasztói követelményeknek, és ne terheljék a bíróságokat.

A tapasztalt vállalkozók tisztában vannak a törvény ezen rendelkezésével, és gyakrabban fizetnek önként, igyekeznek nem bíróság elé állítani (ez számukra drágább lesz).

• A moszkvai városi bíróság 2018. március 14 -i fellebbezési határozata. számú ügyben a 33-9700 / 2018.