Uvjeti pružanja javnih usluga
Osiguravanje komunalnih usluga započinje trenutkom kad:
- Osoba postaje vlasnik stana, odnosno kupio stan i registriran u ovom stambenom prostoru.
- Član stambene zadruge bio je opremljen stanovima u HBC.
- Ugovor između najmodavca i stanara sklopljen je ugovor o najmu.
- Uspostavljen je ugovor o pružanju javnih usluga.
Uslužni programi se neprekidno pružaju 24 sata bez prekida ili prekidi ne bi smjeli premašiti trajanje određeno u skladu sa zahtjevima za kvalitetu pruženih usluga i navedeni su u Dodatku br. 1 ove Rezolucije br. 354.
Potrošači trebaju pravodobno dobiti sljedeće usluge:
- osigurava stan s hladnom vodom koja se isporučuje centralno;
- opskrba toplom vodom iu centraliziranim mrežama;
- kanalizacijski i kanalizacijski sustav centralno;
- napajanje;
- opskrba plinom;
- zagrijavanje u skladu s temperaturom zraka u skladu s člankom 15. Priloga 1. ove Uredbe. Grijanje se isporučuje u apartmane kada se vanjska temperatura održava na + 8 ° C kroz pet dana, da bi se šestu grijanje isporučilo u apartmane;
- prodaja krutog goriva ako kuće imaju grijanje štednjaka.
Zašto trebam ugovor za pružanje javnih sredstava.
Ugovor određuje prava i obveze stranaka, kao i opseg pruženih usluga. Uvjeti za pružanje javnih usluga ovise o načinu vođenja stambene stambene zgrade. Zaključivanje ugovora o opskrbi komunalnih usluga odvija se između vlasnika stana ili udruge domaćina( potrošačke zadruge) s organizacijom koja pruža komunalne resurse. Istodobno, organizacija za upravljanje ne može odbiti pružanje usluga, niti partnerstvo ili zadruga nema pravo odbiti stanare za pružanje komunalnih usluga u skladu s stupnjem poboljšanja stambene zgrade.
Uvjeti za opskrbu domova hladnom i toplom vodom, grijanje, struju, plin i odlaganje vode propisani su u odgovarajućim ugovorima s organizacijama koje pružaju resurse. Ako se stan iznajmljuje ili iznajmljuje, svi uvjeti su određeni ugovorom o zakupu ili iznajmljivanju stana. 
Inovacije regulacije 354
Prema novoj odredbi:
- Godišnje prilagodbe za naknade za grijanje su isključene.
- Općinska organizacija( dobavljač resursa) obvezna je u nekim slučajevima osigurati rate stanarima.
- Ako dugovi najma dulje od tri mjeseca, uslužni program može prestati opskrbljivati resurse.
- U platnom dokumentu svaka komunalna usluga namijenjena za potrebe opće kuće izdvaja se kao zasebna linija.
- Za plaćanje komunalnih sredstava utrošenih na potrebe zajedničkih kuća, svi stanari u stanu moraju biti razmjerni površini stana ili sukladno broju stanovnika.
- Naknada za usluge vrši se na prosječnim mjesečnim pokazateljima za godinu ako vlasnik stana ne prenosi očitanja brojila 3 mjeseca.
- Uvedene su nove formule koje izračunavaju trošak resursa i nove zahtjeve za obradu primitaka za plaćanje.
